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观察·其实是牢骚
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中国移动也不是什么好鸟，都是垃圾！

该日志由 Kevin 发表于 2008, February 17, 3:06 PM

本来今天睡到中午心情还不错，但是一下子就被中国移动这个流氓气着了！前天看到月光骂电信赞移动还评论说移动的确是比电信好，但是看来国内的企业都是乌鸦一般黑。

我不相信只有我这么“倒霉”，就只有我才老是被电信、移动这种流氓忽悠和乱收费，我不相信在流氓的淫威之下，所谓的“消费者”会那么好运气，我更相信，其实是很多人不想去反抗，或许他们觉得为了那么一点小钱去花那么多时间不值得，或许他们觉得他们太弱小，以至于他们做什么都不能影响到大流氓的作风，或许。。。但是我认为，正是我们被强奸后的这种麻木，更加助长了流氓的气焰，说不好听的，假如你不想反抗，那么就躺下来慢慢的享受吧，千万不要抱怨！

去年二月份的时候接到中国移动的电话，推荐我用“手机报”这个服务，都怪我一时贪小便宜，想着反正免费，不如用着看看，虽然说因为免费，所以一开通就得一年，中间不能退订，不过反正我的Treo有个防火墙，哪天不爽它了就屏蔽掉它。

在确定订“手机报”这个服务之前，我一而再再而三的问那个移动工作人员，到期了是怎样处理，他确定的回答我说，到期会通知我，在没有得到我的确定续订之前不会扣我任何费用。。。这样子说了，就订吧，人家整天电话营销也不容易（，忠告各位，以后对电信移动这类企业的工作人员的话语，不要随便听信，更不要对他们有任何同情心）。。。

之后，用不到一个星期，我觉得很烦，每天早上8点左右和晚上一个6点左右都会“准时”的发一个彩信给我，其实那个时间我根本没有空去看，久了，的确很烦，不过想想也算了，当初是自己确认要订的，自己做的事就要负责，怨不得别人。。。

其实要不是刚才咨询了移动，我根本不记得二月份就到期了，因为早上又被“手机报”吵醒，所以我起床后就打10086咨询，第一个客服的工号是5921（记录一下，以后可能还得投诉她），查询了之后告诉我这个服务已经到期，我问这是不是代表现在这个服务已经开始扣我费用了？她还是没有正面回答，说二月份已经到期，我提高音调，要求她正面回答我的问题，她说是，于是我就骂了她一顿（当然不是乱骂，只是生气的质问），之后我说马上帮我退订，我话刚说完，她就马上转到自动退订那里，说真的，自动服务根本就是蒙人的东西，我于是返回到人工服务，没想到却老是提示“客服全忙”，在我选择1“继续等待”后都是提示“客服全忙”，而且在反复三次之后就提示“系统繁忙”，直接挂我的电话了！

我不管是不是客服那边动了手脚还是真的“系统繁忙”，反正我生气了，于是再拨10086，去到刚才的人工服务，这回通了，工号是7487，第一时间我就问刚才接我电话的是哪个客服，她JJYY的等了几秒钟才报给我，我说我要投诉她，她又解释一通，我说我是不是不能向你投诉？她说可以，我说那我现在跟你投诉工号为7487的客服......之后说回那个垃圾”手机报“，她查了几分钟后告诉我的确开始扣我费用，说得冠冕堂皇，没办法，只能骂了，骂了以后就承认从9月份开始扣我费用了，再骂，不骂不行，于是再“查”几分钟（我估计跟头头商量去了），告诉我会把费用退回给我，叫我留意话费。。。还得骂，我说你的意思是不是要我自己查询话费余额来确定是否给我退费了？她说是，再骂，我说就因为你们系统的原因我是不是就得天天打13800138000查询？你们不会通知我吗？她说不行。再骂了以后她又说到时会发信息通知我，我说你刚才怎么说不行？她说刚查到的！真TMD流氓！。。。