最后打10000投诉是上个星期天下午，今天已经是星期六了，已过了他们所承诺的“最迟五个工作日答复我”的期限，所以刚刚打电话投诉那个工号的“数据专家”，我也不想为难他，他也是打工的，但是我也没有办法，除了这样，我就不能维护我们消费者的利益。

接受我“投诉”的人好像年纪大一些，听我说要投诉他们的同事，他明显是“很不高兴”，在听我说完以后，他查了一下记录，竟然说有记录说他们的同事有联系过我，是打我绑定宽带的那个固话，似乎家里人是有告诉我这么一回事，但是我之前一再强调打我留下的公司固话和我的手机联系我，所以对于他的这种说法我不接受！

听我这么说，他竟然说记录里我没有留下公司的固话和手机，这些不要脸的流氓！

然后他说记录里已记录了他们的处理方式是在下个计费日时返回之前已收我的210元费用，他问我对这样的结果是否满意，我说当然不满意，他说，退你钱了你还不满意，你投诉不就是为了退款吗？听他这么说我就气了，我再问了他的工号，他很不情愿地说了，然后我对他说，你这种口气是什么意思？你不要以为每个用户投诉你们就只是为了这点钱，对，我是要你们退钱，但这只是我投诉的原因之一，我还要你们解释......(略过我的废话一堆！）

后来，他又改口说查到有记录说他们14号（周二）的时候通过手机联系到我，并且我也答应他们退款的处理结果......各们看官，看到这里你们也惊叹什么叫无耻了吧？

听到这里，我也怒了，我说我坚持投诉那个“数据专家”，不仅投诉他没有按时答复我，而且我还要投诉他伪造数据、无中生有！

接下来，他当然是极力维护他们的人，他废话，我也废话，略过......

最后，我让了步，因为我知道记他们承认是他们的错是不可能的，我之所以跟他那么废话，是因为我不想让他们太好过，原谅我的险恶的小人之心！他们答应在下个计费日退回所有已扣的“互联星空业务费”，210元（也不知道他们怎么算的，三个月的费用），而且按我的要求，再让他们的同事主动联系我并“正式”通知我处理结果。。。

目前是这样，这次好像对以前处理快了，一个回合就搞定了！唉，不知该怎么说了！