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观察·其实是牢骚
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我的亲身经历：流氓广州电信那些不得不说的无耻行为！（二）

该日志由 Kevin 发表于 2007, August 17, 10:23 PM

上回说到第一次跟广州电信“过不去”，是04年的事了，这回得再说一下去年被广州电信乱收费的事情。。。

在我住在泰沙路的那两年，照样是用的电信的宽带，200RMB/元，下行2M的那种，没办法，骂归骂，我们老百姓很多事情是没得选择的，只要你想利用宽带做点事，只要你不能忍受宽带变窄宽，那么在南方，你就非得用电信的不可，广州电信是黑，但是问题是中国有哪些ISP商不黑？要不然，他们也不会一个比一个牛，一个比一个乱收费！电信总是当了婊子还要立牌坊，其实也是有“道理”的，因为他们可能觉得，在中国，ISP商不黑简直就是这个行业的叛徒！

贵是贵，但是在泰沙路那里用了两年的电信ADSL也算是相安无事，直到有一天我在费用单上面看到了30元的“互联星空业务费”......那时候不懂，所以就直接在营业厅咨询，后来才知道，原来电信的营业厅是什么也不管的，除了收钱......没办法，打10000号，解释了半天，当然，后来解释变成了对对方家人的问候，辗转跟“数据专家”对上话。

听了我的投诉后，“专家”那边传来一阵清脆的键盘击打声，然后我被告知，在某年某月某日的某个时间我的确通过我自己的线路要购了“互联星空业务”，服务商是北京XXX公司......他妈的放屁，没有生造这些数据你还敢无端端收我的费用！

当然是否认我开通过这样的费用，（事实上也是如此，别说是开通业务，就连互联星空那个垃圾站，我都从来不去，当然了，电信无耻得弹出广告是另外一回事），那个所谓的北京的服务商也从来都没有听过（之后按他提供的信息，上了这个服务商的网站看了一下，从来没有见过的垃圾来的！）

废话说了一堆，粗口也说了不少，在“排除”了病毒和其它“不懂电脑”的菜鸟乱点开通业务之后，“专家”还是一口咬定是我自己开通了服务，看来跟他再废话也没用，所以我要求“专家”提供使用数据给我，不知是他们心里有鬼还是怎的，他们对于这种要求，第一时间肯定是拒绝，或者说他们没有权限......这时候，除了粗口之外，还是要“讲一下道理”的：我说，你既然认定我开通了业务，而且收了我的钱，那么你们就有义务提供证据给我，不要跟我说权限，那是你们的事......到了这种地步，他也没办法了，马上改口说，那要机身份证号码验证身份（他妈的，真是不要脸！），这个难不倒我，在我提供了正确的机主信息之后，他竟然想把记录逐条读出来，要我自己记录，有病，我当然要求他发到我邮箱去，他说他做不到，而且系统不给发邮件的。我说我不理，我是要你提供证据，而不是要你“读”证据给我......又是口水战，最后还是他妥协了，极不情愿的记下我的邮箱，说两个工作日之内发邮件给我......OK，我等，之后，两个工作日内没有收到邮件，我直接10000投诉该“专家”，之后接话的换成了另一个“专家”，态度收敛了很多，半个小时后，收到他们的邮件，打印出来，看不出什么破绽，难道这样就要被他们黑一次？

钱是不多，但是这口气吞不下，电信这等国有企业我们老百姓斗不过，但是也不能让他们太嚣张，也不能让他们好过，明知不能为也要为之!

于是在打10000“继续找碴”的时候突然想到要对方提供开通业务的机子的MAC地址，其实当时我只是想确定是不是真的是自己的账号被人盗用了，但是现在想来，其实，通过电信的路由上的网，他们有什么事情做不了？何况是得到你机器的MAC地址这么简单的事？

对方一听到我这个要求，就说，这是不可能的，用户的信息他们不能公开的（真他妈的不要脸，这样的借口也好意思说出口），他还说之前给我发的邮件已经是史无前例了，我就奇怪了，就真的没有用户有这样的要求，过份吗？这是我们的权利啊！！！

在我的坚持之下，他让步说可以提供，但是要我先提供我的MAC地址身份（我的天，我真想不出这天底下有这么痴智这种地步的人），我说我要你们提供MAC就是要核对身份，就是不相信你们，就是认为你们伪造数据骗我们用户的钱，你反而我要无提供我机子的MAC地址，这是什么狗屁道理？就这个问题，就这样扯了很久，最后，我答应提供一半的地址，然后他们再提供完整的地址，，真不知怎么形容了！

让人哭笑不得的是，最后他们提供给我的MAC竟然跟我的台式机对不上！我不知道是因为他们心里有鬼还是其它什么原因，或者是因为我当时家里不只一部机，所以用路由共享上网的原因吧，反正看到MAC地址对不上，我就咬定他们伪造数据，一开始说是我的机子订购的业务，现在MAC却对上，他们不是自己打自己嘴巴吗？

当然了，他们肯定不会这么容易认的，只会说再提交给上头，后来的细节记不大清楚了，反正我有理，他们没有办法，最后答应在下个月计费的时候退钱，我不依，要他们解释并道歉----其实大家也知道，这也是明知不可为也要为之的事情，要他们退钱可以，但是要他们承认错在他们是不可能的，我问他们，既然你不承认是你们的责任，你们为什么还要退钱给我？那个“负责人”竟然说，这件事不是他们的责任，只是我对此不满意，他们只好让步给我退钱！Shit，什么狗屁话！

当然了，事情也是这样不了了之的！

蓝风网络日志标签: 乱收费, 无耻, 流氓, 中国电信

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