蓝风网络日志 Kevin's Blog

昨晚很晚的时候才回到家，感觉不是很舒服，本来平时不管有多晚，总要开机看一下邮件什么的，但是这次不想动了，洗完澡，吹干头发就倒头大睡了，结果，今天起来，照镜子时意料中的看到了一个“爆炸头”！

睡是一下子就睡着了，可是睡得不安稳，老是做梦，好像迷迷糊糊地梦到某个人......

早上起来就头痛了，好大的雨，雨伞只是让自己不会太狼狈而已，公车上冷气太足，淋湿了，加上身体不舒服，竟然有些怕冷......生病的边缘......

整个上午在公司都病恹恹的，头痛越来越明显，甚至有点想吐......中午吃完饭马上趴在桌子上睡一下，平时觉得不够“冰力”的空调竟然也让我觉得有些冷，好在睡了差不多半个钟头之后醒来头痛已经好了.......

下班的时候仍然是大雨，路上车堵得利害，可能生病了体力消耗得利害吧，肚子也开始饿了，看着车外大雨滂沱，竟然是又困又冷又饿......

好在，现在不管有多累，回到家，总有老妈的关心和饭菜等着我，想到这个，嘿嘿，精神好多，只是肚子更饿了，只是这车也太慢了，都一个半小时有多了，还没爬完平时最多一个小时的路程......

没办法，习惯坐着的时候也要做点什么，今天眼睛很不舒服，不敢在车上看东西，于是拿出手机，打开Word，写下这段文字......

已经不少人说不会照顾自己，骂也骂了，我总是不以为然，一直以为，我总以为自己是一个很独立很会照顾自己的人，但是现在看来，似乎高估了自己......不得不承认，我已经越来越不懂得照顾自己了......以前，从小学会独立的我总懂得让自己快乐，总是懂得让自己enjoy自己的生活......现在，不用镜子，我总可能看到疲惫不堪的自己！

去年的早些时候，结束了那段四年的感情，大病一场，那时的我，总以为自己这辈子再也无法走出那个阴影了......现在看来，其实是“低诂”了自己，病总会好的，只是几年以来，已习惯了生病了有人照顾，习惯了时间到了有人摧促按时休息......

其实，并不是自己不懂照顾自己!

只是我现在总想拼命走出自己的将来......“没有雨伞的孩子必须努力奔跑!”，这句话是我QQ上曾经用过的签名，我很喜欢这句话，再时这句话也正是我现在的处境......从小我都是在保护伞下长大，所以我有一个值得怀念的童年。现在我没有了这样的保护伞，但我从来没有抱怨过失去的伞，哪怕雨下得再大......这几年，由于自己的性格，不管我怎样的努力奔跑，却总是到处碰壁，很累很累，但是却从来不觉得辛苦......心情好的时候，我享受这种奔跑；心情低落的时候，我也知道我不得不奔跑，因为，我想为我的家人，撑起一把更大的伞......虽然 ，现在我离这个目标还远，虽然连我自己，有时候也会被现实打击得体无完肤，但是我仍然笑着，笑着看着跑在我前面的人......我生病的时候有人嘘寒问暖，熬夜的时候有人唠叨到你受不了只好关机睡觉，那是家人；不管你处境怎样的困难，也有人对你微笑，为你打气，对你不离不弃，那是朋友，我认为最重要的两种东西我幸运的都有了，但是我很贪心，因为我知道，要让我身边的人更快乐，我需要努力的事情还有很多很多......

刚刚一位老同学老朋友来了长途电话，聊了很久，打断了思路，以至于不知如何结束这篇日志......大部分的时候，我总是告诫自己，“牢骚太胜防肠断”，所以大部分的时候，我总是微笑着对面残酷但不乏精彩的生活，只是，有时候，在生病的时候，在思念的时候，在回味的时候，在反省的时候......总会这样或那样、愉快或忧郁的感触，现在已习惯与下来，作为一种记录，一种见证，当然，也是一种激励！

今天早上睡了不到四个小时，中午赶去参加高中同学的聚会，晚上回到家里，什么都不想吃，按老妈说的，喝了点汤就不想再动了，猫在电脑前其实也不知做什么，其实日程表倒是排得满满的，只是今晚实在兴奋不起来，改了一下这两天做的一个徽标，心里想着，今晚早点睡，累了......可是，现在已经是零点47分了，却一点睡意都没有，本来想更新一下“”的，但是没心情，还是算了，还是删一下QQ好友吧，最近每通过一位加我的QQ，就得先删掉另外一个所谓的QQ好友，烦死了！

整理的时候，竟然发现了小师妹的QQ，晕，我都不知道我原来有她的QQ的，好像毕业后就没有再联系过她了，一个蛮多“臭味相投”的家伙，只是不知她还记不记得我这师兄，呵呵，好像她之前老是叫我“文学社师兄”的......我总是说，“爱情和婚姻一样，除了感情，还需要用心去经营”，但是，实际上，我总是不懂“经营”我的友情，以至于总是被人骂，唉......

突然想起最近看到的一两件小事：

最近早上去197总站坐车时，经常会见到一个女的和她的两个小女儿。有时候，那个女人会跟我坐同一部197，在这种时候，在车子离开总站差不多50米的时候，她总会从位子上站起来，然后再稍微猫一下腰往车子右侧的路边看去，这时候，她的两个小女儿就会牵着手站在那里跟她招手say goodby，同样，她也会一边笑着一边往那边招手......通常，同车的人一开始都用奇怪的眼神看她，然后再顺着她招手的方向看过去，最后恍然大悟般的报以羡慕的眼光。差不多有半个月了，只要看到她，我就能发现她的两个女儿在兴高采烈的跟她们的妈妈道别，我不懂怎样表达那种心情，但我知道，那种场面，微不足道地总让人忽略，但是却是无比的温馨！

假如我没记错的话，应该是上个星期六吧，我坐公车遇到一个很有趣的阿婆，她就坐在我旁边......上车后就一直在那里吃东西，吃得像个小孩子似的，呵呵......突然，不知哪里传来了救火车的声音，很刺耳，车上的人都不由自主地四处张望......那位阿婆处惊不乱继续吃东西，突然她好像想起了什么，慌忙打开挎包来翻东西......原来那个火警声是她的手机铃声......听完电话，她冲着我不好意思地笑了笑，说：“真是的，她们（应该是指她的家人）老是偷偷改我的铃声！“

汗~~~

晕，我也不知自己写了什么乱七八糟的，现在有睡意了，睡觉了......

 [mp3]http://www.bluefeel.com/attachment.php?id=89|http://www.bluefeel.com/attachment.php?id=90[/mp3]

全新的张震岳，就在这里。

天真烂漫远了，愤世暴冲远了，彷徨迷惑远了，全新 的张震岳，就在这里。
什么都可以怀疑，唯独不怀疑自己，和自己的音乐；整装完毕，音乐上膛，再次体验张震岳的真实震撼。
没有疑惑，没有做作，没有包袱，没有试探，只有实实在在的一个好家伙和一把吉他。

最后打10000投诉是上个星期天下午，今天已经是星期六了，已过了他们所承诺的“最迟五个工作日答复我”的期限，所以刚刚打电话投诉那个工号的“数据专家”，我也不想为难他，他也是打工的，但是我也没有办法，除了这样，我就不能维护我们消费者的利益。

接受我“投诉”的人好像年纪大一些，听我说要投诉他们的同事，他明显是“很不高兴”，在听我说完以后，他查了一下记录，竟然说有记录说他们的同事有联系过我，是打我绑定宽带的那个固话，似乎家里人是有告诉我这么一回事，但是我之前一再强调打我留下的公司固话和我的手机联系我，所以对于他的这种说法我不接受！

听我这么说，他竟然说记录里我没有留下公司的固话和手机，这些不要脸的流氓！

然后他说记录里已记录了他们的处理方式是在下个计费日时返回之前已收我的210元费用，他问我对这样的结果是否满意，我说当然不满意，他说，退你钱了你还不满意，你投诉不就是为了退款吗？听他这么说我就气了，我再问了他的工号，他很不情愿地说了，然后我对他说，你这种口气是什么意思？你不要以为每个用户投诉你们就只是为了这点钱，对，我是要你们退钱，但这只是我投诉的原因之一，我还要你们解释......(略过我的废话一堆！）

听到这里，我也怒了，我说我坚持投诉那个“数据专家”，不仅投诉他没有按时答复我，而且我还要投诉他伪造数据、无中生有！

接下来，他当然是极力维护他们的人，他废话，我也废话，略过......

最后，我让了步，因为我知道记他们承认是他们的错是不可能的，我之所以跟他那么废话，是因为我不想让他们太好过，原谅我的险恶的小人之心！他们答应在下个计费日退回所有已扣的“互联星空业务费”，210元（也不知道他们怎么算的，三个月的费用），而且按我的要求，再让他们的同事主动联系我并“正式”通知我处理结果。。。

目前是这样，这次好像对以前处理快了，一个回合就搞定了！唉，不知该怎么说了！

本来刚才已打得我手都酸了，也已经没有了再啰嗦下去的兴趣了，但是突然想起有一些事情还是要补充一下的！

电信的“数据专家”上个星期天答应最迟五个工作日给我答复，嘿嘿，如我所愿，现在已是周五23:42分了，已经过了五个工作日的期限了，可惜我明天后天都没空，我倒是要看他们这次想怎样！

要说明一下的是，写了这么多，骂了电信这么多，并不是为了“纪念”我这些不愉快的经历，而是想呼吁一下：作为弱势的一方，我们消费者有时候（有条件）并不能一味的忍让，不要总是拿“惹不起也斗不起”这种说辞来搪塞，假如你连自己这些最基本的权利也不争取的话，那么我想你也没有权利抱怨这个社会的那些不公，因为正是你的麻木，间接助长了这种不公平的嚣张！

退一步讲，有时候，流氓我们一般惹不起，因为我们一般都是“手无寸铁”的老百姓，但是对于那些努力保持自己“绅士”形象的流氓，我们总是可以对付的，有时候，对于这种不敢撕破脸皮的流氓，我们大不了充当一次痞子，痞子跟流氓，总是有得一斗的吧？对于电信这样的垄断企业，有时候，花一点时间是需要的，因为只要你投诉，他们就没办法让事情不了了之！

比如之前发生的这种麻烦事，虽然每件事最后都是以他们让步来结束，但是只有我才知道，每件事前前后后我花了多少时间和精力来跟他们扯皮，虽然我觉得我的时间很宝贵（虽然不值钱），但是我还是觉得很值得！不知各位看官，你们是怎么想？

最后再补充一件小事：

去年有一段时间广州电信也用了“”，虽然只是小范围小规模的试用，但是据我所知还是有不少电信用受到了影响，我去年因为家里不只一部机，所以也是通过路由共享上网，但是没有被封过，但是很巧的，有一次我们公司用的ADSL却被尖兵发现了。一天始没有想到是被封了路由，但是本来好好的宽带却上不了网，奇怪的是，像QQ这样的软件却可以正常使用，后来才知道是被封了路由，于是打10000投诉，“专家”一开始就否认封了我们的路由，我说了一些证据，他不置与否，却说，协议上本来就有写明不能多台机器共享上网的（真他妈的垄断流氓，我们花钱租了你的带宽，我怎么用关你屁事！），嘿嘿，我就知道他会那么说，我说，协议是写明不能共享上网，但是你怎么知道我有共享上网，我就一台机上网，但是我就是喜欢通过路由上网，你管得着吗？......他无言，不过还是不肯承认有封我们路由，预料之中.......挂掉电话之后两个小时左右，线路“奇迹”般的正常了.......

之后也有朋友遇到这种情况，我都让他们用了这个方法，效果如何，我不得而知，因为我也实在没有兴趣去事后追问他们这种事情。

上回说到，这回得再说一下去年被广州电信乱收费的事情。。。

在我住在泰沙路的那两年，照样是用的电信的宽带，200RMB/元，下行2M的那种，没办法，骂归骂，我们老百姓很多事情是没得选择的，只要你想利用宽带做点事，只要你不能忍受宽带变窄宽，那么在南方，你就非得用电信的不可，广州电信是黑，但是问题是中国有哪些ISP商不黑？要不然，他们也不会一个比一个牛，一个比一个乱收费！电信总是当了婊子还要立牌坊 ，其实也是有“道理”的，因为他们可能觉得，在中国，ISP商不黑简直就是这个行业的叛徒！

贵是贵，但是在泰沙路那里用了两年的电信ADSL也算是相安无事，直到有一天我在费用单上面看到了30元的“互联星空业务费”......那时候不懂，所以就直接在营业厅咨询，后来才知道，原来电信的营业厅是什么也不管的，除了收钱......没办法，打10000号，解释了半天，当然，后来解释变成了对对方家人的问候，辗转跟“数据专家”对上话。

听了我的投诉后，“专家”那边传来一阵清脆的键盘击打声，然后我被告知，在某年某月某日的某个时间我的确通过我自己的线路要购了“互联星空业务”，服务商是北京XXX公司......他妈的放屁，没有生造这些数据你还敢无端端收我的费用！

当然是否认我开通过这样的费用，（事实上也是如此，别说是开通业务，就连互联星空那个垃圾站，我都从来不去，当然了，电信无耻得弹出广告是另外一回事），那个所谓的北京的服务商也从来都没有听过（之后按他提供的信息，上了这个服务商的网站看了一下，从来没有见过的垃圾来的！）

废话说了一堆，粗口也说了不少，在“排除”了病毒和其它“不懂电脑”的菜鸟乱点开通业务之后，“专家”还是一口咬定是我自己开通了服务，看来跟他再废话也没用，所以我要求“专家”提供使用数据给我，不知是他们心里有鬼还是怎的，他们对于这种要求，第一时间肯定是拒绝，或者说他们没有权限......这时候，除了粗口之外，还是要“讲一下道理”的：我说，你既然认定我开通了业务，而且收了我的钱，那么你们就有义务提供证据给我，不要跟我说权限，那是你们的事......到了这种地步，他也没办法了，马上改口说，那要机身份证号码验证身份（他妈的，真是不要脸！），这个难不倒我，在我提供了正确的机主信息之后，他竟然想把记录逐条读出来，要我自己记录，有病，我当然要求他发到我邮箱去，他说他做不到，而且系统不给发邮件的。我说我不理，我是要你提供证据，而不是要你“读”证据给我......又是口水战，最后还是他妥协了，极不情愿的记下我的邮箱，说两个工作日之内发邮件给我......OK，我等，之后，两个工作日内没有收到邮件，我直接10000投诉该“专家”，之后接话的换成了另一个“专家”，态度收敛了很多，半个小时后，收到他们的邮件，打印出来，看不出什么破绽，难道这样就要被他们黑一次？

钱是不多，但是这口气吞不下，电信这等国有企业我们老百姓斗不过，但是也不能让他们太嚣张，也不能让他们好过，明知不能为也要为之!

于是在打10000“继续找碴”的时候突然想到要对方提供开通业务的机子的MAC地址，其实当时我只是想确定是不是真的是自己的账号被人盗用了，但是现在想来，其实，通过电信的路由上的网，他们有什么事情做不了？何况是得到你机器的MAC地址这么简单的事？

对方一听到我这个要求，就说，这是不可能的，用户的信息他们不能公开的（真他妈的不要脸，这样的借口也好意思说出口），他还说之前给我发的邮件已经是史无前例了，我就奇怪了，就真的没有用户有这样的要求，过份吗？这是我们的权利啊！！！

在我的坚持之下，他让步说可以提供，但是要我先提供我的MAC地址身份（我的天，我真想不出这天底下有这么痴智这种地步的人），我说我要你们提供MAC就是要核对身份，就是不相信你们，就是认为你们伪造数据骗我们用户的钱，你反而我要无提供我机子的MAC地址，这是什么狗屁道理？就这个问题，就这样扯了很久，最后，我答应提供一半的地址，然后他们再提供完整的地址，，真不知怎么形容了！

让人哭笑不得的是，最后他们提供给我的MAC竟然跟我的台式机对不上！我不知道是因为他们心里有鬼还是其它什么原因，或者是因为我当时家里不只一部机，所以用路由共享上网的原因吧，反正看到MAC地址对不上，我就咬定他们伪造数据，一开始说是我的机子订购的业务，现在MAC却对上，他们不是自己打自己嘴巴吗？

当然了，他们肯定不会这么容易认的，只会说再提交给上头，后来的细节记不大清楚了，反正我有理，他们没有办法，最后答应在下个月计费的时候退钱，我不依，要他们解释并道歉----其实大家也知道，这也是明知不可为也要为之的事情，要他们退钱可以，但是要他们承认错在他们是不可能的，我问他们，既然你不承认是你们的责任，你们为什么还要退钱给我？那个“负责人”竟然说，这件事不是他们的责任，只是我对此不满意，他们只好让步给我退钱！Shit，什么狗屁话！

当然了，事情也是这样不了了之的！

刚才看到通管局的通知，汗，不知道这个“暂停”是为了调整，还是有新的政策出台？

曾经有一些朋友看到我打10000号时那暴躁的样子，他们都很惊讶平时也算“温文尔雅”的我，怎么会对广州电信这么反感，这么凶神恶煞，整一个愤青的样子！

其实，他们都犯了两上错误：第一、其实他们都不知道我本来就不斯文，根本就是一个脾气暴躁的家伙！

他们犯的第二个错误是：我不是愤青，或者说，我还不够资格做愤青，愤青的愤怒来自于对种种社会现象的抱怨，他们总是热切的渴望一切能够推翻重来，疾恶如仇，或者说，爱国得有些愤世嫉俗......我有时候有也发脾气，但是我的愤怒没有他们那样的高度，我的愤怒只是因为自己的利益受到侵害，仅此而已......正是有了这种自私的利益冲突，我才会不惜花再多的时间再多的精力来捍卫我的权利，哪怕对方是中国最大的流氓之一中国电信！

或者，硬要我为自己的坚持找一个更有高度的借口的话，我想说的是，我之所以一次又一次跟中国电信这个无耻的流氓扯皮，是因为电信之所以这么流氓，这么无耻，除了因为其自身的垄断地位之外，更多的是因为他们的用户太“善良”了，太“逆来顺受”了......有时候，总会有人说，我们这等小市民，怎么斗得过人家垄断巨头国有企业呢，殊不知，正是我们总是抱着这种“事不关已，高高挂起”，“息事宁人”这种态度，才更助长了流氓们的嚣张！

退一万步讲，有些事，就算是蚂蚁撼大树，也要“明知不可为而为之”，不管怎么样，总不能不明不白给人家宰了还要陪着笑吧？

那时刚毕业，住在泰沙路的姑妈家soho，既然是家soho，当然免不了要第一时间安装宽带。那时电信的包月套餐是200RMB/月，虽然贵，但是质量在所有接入商里面是最好的，没办法，认了，谁叫其它的接入商那么不争气，一个比一个差，就会收钱！

报装之前先打1000（我记得当时应该是1000号吧？）咨询了一下，刚好有一个优惠，就是前三个月是30RMB/月，但是这样的套餐，签一年的租用合同才有送一个Modem，但是不足一年的话停机的话要补回三百多的Modem费......他妈的大流氓，那个烂Modem也值三百多？而且一开始问到的，竟然不给自己买Modem，他妈的真无耻！

因为我之前已用过电信的宽带服务，而且还有一个他们送的Modem，所以我要求自带Modem安装，那个话务员也真没有原则，最好竟然答应了，我也感到意外，于是通过1000号确认报装。

几天之后来了一位师傅，带全了协议书和Modem，我说明了报装的是自带Modem的，那个师傅听我这么说，调试好线路以后就把戏Modem带回去了。本以为一切相安无事，没想到几天后接到电信的电话，询问我为什么没有签收那个Modem，我重复说我1000号报装的时候说明是自带Modem的，那个人说自带Modem的不享受优惠，我也来气了，我都用了好几天了，现在才跟我说没优惠？

没办法，他们要无耻，我也得跟他们无赖了，我跟说他，我不管他们内部是怎样的问题，反正以下三点可以证明是他们的责任：

1、我在1000号报装的时候问得很清楚，而且最好话务员接受了我的要求；

2、由始至终，我都没有接受过他们的Modem；

3、已签的协议里面注明了我可以享受前三个月30元/月的优惠。

就这样，打发了他，但是第二天，他又跟我说，报装的时候已录了音，确认我没有提出自带Modem的要求，所以，他要求我接受他们的Modem，否则不能享受优惠。

我当时就怒了，本来接受Modem对我来说，其实是有好处的，因为我当然计划是会使用该宽带一年的，但是听他的口气，加上本来对电信就没有好感，我一下子就跳了起来，我确认我当时清清楚楚的要求自带Modem，而且那个客服也说可以了，所以我在骂了他一顿之后告知他，既然他说确认听过我的报装录音并确认我在撒谎，那么我要求他提供录音来跟我对质，否则我将投诉他欺诈和威胁我！

录音他肯定是拿不出来的，他以为每个人都会被他们随便唬一下就震住了......在他支支吾吾说电话录音不能对外公布（真是狗屁不通，用来做证据的东西竟然跟我说不能公开！）之后，我挂掉了他的电话，然后再打1000号投诉他，我真的投诉他欺诈和威胁用户，之后经过他们的“调查”之后又陆续有人跟进跟我解释，但是我当时真的被激怒了，我自己说过的话我会不清楚，竟然无耻到用假录音来威胁我！我一而再地坚持投诉他，最后事情交到一个他们上级那里去，那个女的听起来年纪“比较有说服力”，她自己介绍说她可以全权负责这种事情，可能她们也被我烦死了（那时在家soho，有的是时间跟他们耗），所以她直接了旦的说，这件事的确是她属下处理不当，所以可以特殊处理，Modem可以用我自己的，优惠照旧......她说得很和气，而且我也不会得理不饶人......最好为了谨慎起见，我说那假如我用了不够一年就停号，那你们回头跟我要那个三百多的Modem费，我怎么办？她说协议是改不了的，因为根本没有我这种情况的优惠，不过可以给我特殊处理，到时拆机的时候再直接找她就行了......最好她留了一个她办公室的固话给我。

大概八个月后，我果然搬家了，姑妈家的宽带自然也要停掉，我按之前她给的固话号码打过去，果然找到她，说明了一下，竟然也记得这事，之后，的确没有提Modem的事，事情就这样不了了之...... 

唉，为了骂电信，打得我手都痛了，好困，明天再继续！